Envio e Prazos de Entrega

O Dolar Tree Shop trabalha com a seguinte forma de envio:

  1. Produtos de envio internacional

1.1. Política de compra

Todos os produtos disponíveis no Dolar Tree Shop são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Estados Unidos, Ásia ou Europa) para o endereço informado no momento da compra, e a entrega leva a partir de 20 até 60 dias úteis (em média após envio do produto) a depender da localidade, o envio é efetuado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema. Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias para confirmação do pagamento em nosso sistema.

Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.

Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.

O Dolar Tree Shop garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra roubo e extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é 100% garantida. A devolução do valor pago é garantida caso conste no rastreamento que o produto foi roubado ou extraviado durante o processo de entrega.

Caso o produto não for entregue em até 120 dias úteis após enviado, o valor pago será 100% devolvido.

Atenção!  Você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então, caso receba primeiro um produto e depois outro fique tranquilo(a) pois isso é totalmente normal.

1.2. Rastreamento do Pedido

Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, o Dolar Tree Shop se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para o Dolar Tree Shop

O código de rastreamento do pedido é informado de 3 a 10 dias úteis após o pagamento confirmado.

O site dos Correios pode demorar alguns dias para atualizar o status de sua encomenda (entre 3 e 10 dias úteis para atualizar)

  1. Condições Gerais (Atenção)

2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

O Dolar Tree Shop providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

2.2. Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.

2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

O Dolar Tree Shop não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço. Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de 40 reais, para reenvio do produto.

2.4. Produtos Tributados e Taxados

99% dos pedidos realizados na loja são entregues pelos Correios no endereço solicitado pelo cliente, sem quaisquer taxas ou tributos. No entanto, caso algum produto seja taxado pela Receita Federal, entre em contato para que possamos estar auxiliando da melhor forma possível. Nestes casos, os Correios enviam uma carta no endereço que foi informado no momento da compra, informando ao cliente que o produto foi tributado, e solicitando que seja feita a retirada do pacote na agência dos Correios, mediante o pagamento do imposto determinado pela receita.

Em raríssimos casos, a Receita Federal (Brasil) poderá cobrar um pequeno imposto de importação, o valor, quando cobrado, é em torno de 20 a 35 reais na média, porém é realmente raro a cobrança do imposto, quando cobrado, é de responsabilidade do cliente.

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pelo Dolar Tree Shop.

Equipe Dolar Tree Shop.